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企業家們為什么被文化給搞糊涂了？

前日看了一檔央視的訪談節目，是白巖松與文化大師余秋雨談論對2008年中國文化建設的看法，涉及的內容很大、很深，一路看一路感嘆，大師就是大師，總能看到常人看不到的問題。大師獨特的觀點、深刻的點評，以及對大師們之間爭論的直接面對，很受啟發。但是看完這個節目后，心情卻感覺到沉重了，一個問題突然的浮了出來——難怪企業家們大多被文化的問題給搞糊涂了！

為什么？你想想看，作為中國文化界的大師們，對于文化的理解尚且有如此之多的爭論、對于如何建設文化尚且有如此多種類的觀點，作為中國的企業家們，又如何能夠在實踐中按照他們的理論指引去看待企業的文化、建設企業的文化？雖然從具體問題來看，文化大師們對于文化建設中的具體觀點都有著極其深刻的認識、特別獨到的見解，對于文化建設的重要性、必要性、急迫性都有著令人信服的論據，可是順著這些個爭論，當你著手建設企業文化時，你卻找不到如何下手的地方——你迷茫了。

試想一下，如果連我們這些專門從事企業文化建設的家伙都不明白他們在爭論什么，我們的企業家們看了這些個觀點怎么可能不一頭霧水、怎么能不被搞糊涂？當然，關于中國文化的觀點、理論、建設，我們只能自認是尚未入流，還只有學習的資格，不敢妄加評論。但是關于企業的文化建設，我們還是要向企業家們、企業的管理者們提個醒，千萬別把企業文化和社會文化學者們的文化混為一談，建設企業文化需要直截了當、需要簡單明了、需要直至本質，建設企業文化需要能夠為企業做出實效的方法，這是我們同文化學者們的不同角色、不同責任決定的。

回想在與客戶交流的過程中經常遇到的問題——企業文化到底是什么東西？企業文化到底應當怎么管理？企業文化除了思想工作和文化娛樂還有什么可以做的？企業文化除了文化手冊和墻上的標語之外，都有哪些東西？這些困惑的產生，雖然不能夠完全歸咎于文化學者們對文化的深奧論述，但是，把文化解釋得這么高深莫測、模糊陌生，確實是導致企業文化建設難度增加的重要原因之一。要想真正發揮企業文化對企業健康發展的作用，除了理解文化建設的WHY？，企業家們、企業的管理者們更需要明白企業文化建設的WHAT，和HOW？

企業文化是什么？說白了就是企業的習慣。其實，站在企業管理者的角度，企業文化本質上就是企業里群體的習慣，又叫做習俗（不過，理解為習慣可能更有利于管理和改造）。這個群體主要是企業的員工，尤其主要的決策者、管理者和骨干員工，當然，還應當包括外圍重要的合作者、關鍵客戶等群體等等。從這個角度來理解、認識企業文化，企業家們就會看到一個其實自己比較熟悉的管理對象，就不大會在被太多的學者觀點告迷糊。我們其實就很容易理解企業文化到底是什么——WHAT!
事實上，從“習慣”的本質來理解企業文化，學者們的觀點就比較容易被吸收和管理，就比較容易為我所用，而不會被伊所困了：
·　從習慣的角度來理解，客戶文化、業績文化、創新文化、團隊文化、官僚文化、個人英雄、效益文化等等，就不會顯得那么的艱澀難懂；
·　從習慣的角度來理解，老板文化、精英文化、草根文化、地域文化、國家文化、民主文化之間的關聯就會比較容易理解；
·　從習慣的角度來理解，理念文化、精神文化、行為文化、制度文化、品牌文化、文化氛圍之間的關聯與影響也就比較容易掌握和運用；
·　從習慣的角度來理解，企業文化與企業戰略、業務模式、流程體系、機制制度、激勵體系、發展平臺、人員管理之間的關聯就會清晰可見；
·　從習慣的角度來理解，我們就會真正理解為什么文化建設可以借鑒別人的經驗，但是不能夠簡單模仿別人的習慣，無法克隆成為另一個“別人”；

再回到HOW的層面。事實上，當我們看到了企業文化的“習慣”本質，企業文化建設的方法對于管理者來講就不再陌生了，企業文化與其他管理系統、管理手段的關系也就比較清楚了。同時，建設企業文化、創新文化建設的思路就會越來越寬廣，我們就會很容易地從各種優秀組織那里學習到企業文化建設的思想、思路、優秀做法，比如：軍隊、專業團體、優秀企業……就會有很多活生生的樣板可以被借鑒、可以被學習，可以成為我們吸取營養的土壤。

理解了企業文化的“習慣”本質，當企業需要文化的轉型與改變時，我們就不再會顯得那么無所適從、束手無策了，我們完全可以利用從生活中得到的經驗理解文化改變、積極面對改變的挑戰；我們會充滿信心地堅持練習以改變習慣、建立新的習慣、建立新的文化；我們也會積極營造新的工作環境、制度環境、人員環境、資源環境，尋找新的工具方法來支撐我們的新習慣……其實，有些東西就是這樣，當你真的揭開它的面紗、直至其本質的時候，問題其實沒有那么復雜，企業文化就是這樣。

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