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白洪山：總監(jiān)-指導(dǎo)-導(dǎo)演，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化三部曲
最近一個(gè)時(shí)期，博爾森咨詢連續(xù)簽約了多個(gè)快速發(fā)展型企業(yè)的合作項(xiàng)目，這些項(xiàng)目大多涉及企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的組織調(diào)整問題，也有企業(yè)發(fā)展過程中的管理方式轉(zhuǎn)變升級的問題。其中，讓企業(yè)老板們頭痛的一個(gè)共性問題是——中高層經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)問題，尤其是企業(yè)總監(jiān)級別管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題。
總監(jiān)這個(gè)頭銜，在歐美企業(yè)里通常叫做“DIRECTOR”，“DIRECTOR”在其他行業(yè)里，也可以叫做指導(dǎo)、導(dǎo)演。有意思的是，同樣的一個(gè)英文稱謂，不同的行業(yè)給出了不一樣的中文解釋，也就帶來了當(dāng)事人不同的管理行為、管理方式，也帶來了一些有意義的管理思考。
對“DIRECTOR”的三種不同解釋
先來說說對“總監(jiān)”的理解，這個(gè)翻譯的用法多數(shù)用于企業(yè)界，百度搜索一下得到對“總監(jiān)的理解是：一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人。換言之，通常大家理解總監(jiān)的主要職責(zé)是按照企業(yè)的要求進(jìn)行監(jiān)督、管理、控制，它的主要工作重點(diǎn)在于監(jiān)管、監(jiān)控，這也是目前企業(yè)界比較普遍的共識(shí)。
再來看看對“指導(dǎo)”的解釋，這個(gè)用法多用于體育領(lǐng)域，“指導(dǎo)”是對體育活動(dòng)中從事技能傳授、鍛煉指導(dǎo)和組織管理工作的人員。因此，在體育界，有“DIRECTOR”頭銜的人，就不僅僅是監(jiān)管、監(jiān)控這么簡單了，而更多的是強(qiáng)調(diào)向隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)技能的傳授、訓(xùn)練過程的專業(yè)指導(dǎo)、訓(xùn)練活動(dòng)的組織管理和對于訓(xùn)練成果的保障。
還有一個(gè)解釋是“導(dǎo)演”，是適用于演藝界的譯法。百度搜索中對于“導(dǎo)演”這個(gè)詞的解釋內(nèi)容最復(fù)雜：排演戲劇或影視片的時(shí)候，用演員表達(dá)自己思想的人。作為影視創(chuàng)作中各種藝術(shù)元素的綜合者，組織和團(tuán)結(jié)所有的創(chuàng)作人員、技術(shù)人員和演出人員，發(fā)揮他們的才能，使眾人的創(chuàng)造性勞動(dòng)溶為一體的人。
“DIRECTOR”的三種解釋在企業(yè)界的深層含義
我不是對說文解字有什么愛好，之所以關(guān)注“DIRECTOR”這個(gè)詞語，是因?yàn)樵谂c客戶探討“總監(jiān)”的職位職責(zé)、能力要求、行為要求時(shí)，“DIRECTOR”的這三種解釋比較典型地代表了國內(nèi)企業(yè)界對于高層經(jīng)理人管理職責(zé)、管理能力要求的三個(gè)階段、三個(gè)層次——總監(jiān)層次、指導(dǎo)層次、導(dǎo)演層次，由關(guān)注事、關(guān)注人的能力，到關(guān)注人的潛能發(fā)掘。
第一個(gè)層次是“總監(jiān)”這個(gè)層次。這個(gè)層次的要求通常理解為對總監(jiān)工作的基本要求，對于多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來講，也是企業(yè)里管理者們對自己角色的常規(guī)理解。
這個(gè)層次的要求本來是不應(yīng)當(dāng)有問題的，但是對于多數(shù)民營企業(yè)來講，由于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型，這些類型的企業(yè)不得不快速提提拔一批中層骨干進(jìn)入高層經(jīng)理人隊(duì)伍，問題也隨之而來。由于這些企業(yè)普遍缺乏經(jīng)理人培養(yǎng)、發(fā)展體系，再加上跑步上崗、邊工作邊學(xué)習(xí)的文化環(huán)境，在“快速轉(zhuǎn)身”之后，這些新總監(jiān)們在“監(jiān)管、控制”的過程中，還是出現(xiàn)了比較多的典型狀況。
作為一個(gè)新總監(jiān)，由于缺乏對于企業(yè)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營理念的透徹理解，缺乏作為一個(gè)高層管理者思維方式、管理方式、專業(yè)技能的掌握，在監(jiān)控下屬部門、團(tuán)隊(duì)工作的過程中，要么是無法提供正確、有效的工作要求，要么是做出的監(jiān)控與企業(yè)的實(shí)際需求出現(xiàn)較大偏離，導(dǎo)致下屬部門、團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)同能力很難得到發(fā)揮，公司的執(zhí)行力自然大打折扣，情急之下往往是逼得老板只好親自操刀、跨級指揮。結(jié)果是，不禁老板覺得累、員工意見一大堆，新經(jīng)理本人更苦，絲毫感受不到提拔帶來的樂趣。
第二個(gè)層次是“指導(dǎo)”這個(gè)層次。這個(gè)層次的要求，是這幾年來管理界比較倡導(dǎo)的新一代領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備的管理方式，也是對合格高層管理者的一個(gè)共同要求。
作為一個(gè)合格的高層管理者，不僅僅要能夠?qū)嵭谢镜?ldquo;監(jiān)控”職責(zé)，企業(yè)更希望他能夠在精確解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式、經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，能夠按照業(yè)務(wù)發(fā)展的具體要求，對所屬部門各級管理者和員工提供業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、工作任務(wù)的明確要求，提供出更多的專業(yè)意見、專業(yè)技能的輔導(dǎo)和教練支持。同時(shí)，還能夠組織大家共同制定出專業(yè)可行、精準(zhǔn)有效的工作規(guī)則，不斷提升組織的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，也就是能夠起到現(xiàn)在比較流行的“領(lǐng)導(dǎo)”作用——引領(lǐng)方向、制定規(guī)則、協(xié)同執(zhí)行。在這個(gè)層次上，做得比較好的典型代表是體育界的指導(dǎo)、教練們，這也是為什么教練型領(lǐng)導(dǎo)比較受推崇的原因吧。
第三個(gè)層次是“導(dǎo)演”這個(gè)層次，這個(gè)層次是我希望重點(diǎn)推崇的一個(gè)層次。雖然這個(gè)提法與當(dāng)前企業(yè)界習(xí)慣的提法距離比較遠(yuǎn)，但是我卻覺得“優(yōu)秀導(dǎo)演”的層次應(yīng)當(dāng)是未來企業(yè)界高層管理者努力追求的一個(gè)目標(biāo)、一種境界。（想知道導(dǎo)演們有什么值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的地方？請點(diǎn)擊《白洪山：企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)向優(yōu)秀導(dǎo)演們學(xué)習(xí)什么？》這篇文章）
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